Serviços dos Correios

Para ser possível gerar as pré listas(PLP) e/ou listas de postagens, é necessário que os pedidos de venda e/ou notas fiscais tenham a forma de frete (PAC, Sedex, etc), o código de rastreamento, embalagem, dimensões logísticas e peso registrados.

Algumas destas informações são trazidas da loja virtual, através da integração dos pedidos e outras são preenchidas ao longo do fluxo de atendimento do pedido. Todas essas informações ficam disponíveis para serem alteradas e editadas dentro do Eccosys, possibilitando correções.


Como alterar as informações de embalagem, peso, dimensões e tipo de frete

Esta funcionalidade permite que você visualize e/ou edite as informações dos Correios que são necessárias para a emissão das PLPs. A mesma opção está disponível na tela de pedidos de vendas e também no painel de notas fiscais, onde você precisa entrar, depende de cada caso:
  1. Para corrigir as informações antes da geração da nota fiscal, você pode acessar as "Informações dos Correios" pela tela de Pedidos de Venda. 
  2. Se você já emitiu a NF-e, é necessário acessar a opção "Informações dos Correios" através da relação de Notas Fiscais.
Localizada a nota/venda que necessita de alterações, clique no "Menu Contexto" (seta ao lado direito) e indique "Informações dos Correios":




Na tela que abre, será possível alterar todas as informações:
  1. Rastreio: o sistema identifica a forma de frete através da importação do pedido da loja virtual e busca um código de rastreamento, com base na sua configuração de Correios. 
  2. Peso e Dimensões: o ERP preenche esses dados através da Expedição do pedido, algumas plataformas permitem que esses campos também sejam trazidos na importação do pedido de venda. 
  3. Embalagem do Objeto: é possível selecionar qual o tipo, além de embalagens cadastradas que irão preencher os campos Peso, Diâmetro, Comprimento, Largura e Altura cadastrados, esse campo também é preenchido através da Expedição do pedido.
  4. Serviços adicionais dos Correios: Aviso de Recebimento (AR), Mão Própria (MP) e Valor Declarado (VD) com o campo adicional para informar seu o valor.



Após fazer os ajustes necessários, lembre de clicar no botão "Salvar".


Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.

Atualizado em 22/04/2024
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