Atributos de ficha técnica

Introdução

Todo produto possui características físicas que ajudam a identificá-lo, como cor, tamanho, dimensões, material, acabamento, dentre outros. São os chamados "atributos do produto".

O conjunto destes atributos é chamado de "ficha técnica", e estas informações são de grande importância para os clientes e para os mecanismos de busca, afinal, ajudam a localizar o produto desejado em meio a tantas opções. Além disso, manter a ficha técnica completa e atualizada facilita o controle do estoque, separação e expedição de pedidos.

Neste manual, você aprenderá:

1. Como importar atributos de ficha técnica;
2. Quando posso alterar um atributo;
   
3. Como alterar um atributo no Eccosys.
   

Como importar atributos de ficha técnica

Para utilizar os atributos no Eccosys, é necessário cadastrá-los primeiramente em sua plataforma (Independente de qual seja), e depois importá-los para o seu ambiente. A importação de atributos é feita através de tarefas agendadas, sendo elas:

1. Instalador Multiplataforma: Utilizada durante implantação do sistema, para importar os produtos e seus complementos, como marcas, categorias e "atributos";
   
2. Instalador Multiplataforma apenas atributos: Utilizada para importar apenas atributos configurados em sua plataforma.
   

As tarefas agendadas estão disponíveis em Configurações > Outros > Tarefas agendadas.

No menu de contexto de cada tarefa, é possível realizar as seguintes ações:

1. Iniciar agora: Inicia a tarefa imediatamente, sem a necessidade de agendamento. Esta opção não deve ser utilizada em tarefas de importação de catálogo.
   
2. Parar tarefa: Interrompe a execução de uma tarefa que está em andamento.
   
3. Ver agendamentos: Exibe os últimos agendamentos da tarefa selecionada.
   
4. Desativar tarefa: Altera a situação da tarefa, impedindo que ela seja executada mesmo que haja algum agendamento prévio.
   
5. Ver log: Exibe os eventos registrados pelo Eccosys durante a execução da tarefa (ex.: produtos importados, mensagens de erro ou sucesso...).
   
6. Excluir tarefa: Remove a tarefa e seus registros de execução.

Para incluir tarefas agendadas ou solicitar auxílio durante as atualizações, entre em contato com o nosso atendimento.

Quando posso alterar um atributo

Cada atributo de ficha técnica está vinculado a uma plataforma de e-commerce. Ou seja, ainda que o atributo tenha o mesmo nome e opções em duas ou mais plataformas, no Eccosys haverá atributos únicos para cada plataforma. Nestes casos, é preciso alterar o nome dos atributos no ERP.

Esta mudança no nome não será comunicada à plataforma, e servirá apenas para que você consiga identificar o atributo no Eccosys. 

Considere o seguinte exemplo: sua empresa vende roupas em atacado e varejo. Em seu ambiente Eccosys, estão configuradas duas plataformas e em ambas existe um atributo chamado "Cor".

Uma vez que não é viável alterar o nome do atributo nas plataformas, você pode editar o cadastro do atributo no Eccosys, renomeando-o conforme as sugestões abaixo:

1. Cores;
   
2. Cor+Atacado;
   
3. Cor+Nome da Loja;
4. Cor+Nome da plataforma.

Assim, você saberá exatamente qual campo editar ao comunicar uma informação com a plataforma.

Como alterar um atributo no Eccosys

Para visualizar os atributos cadastrados em seu ambiente ou criar novos atributos, acesse Configurações > Cadastros > Atributos de Produto.

Clique no atributo desejado e preencha os campos descritos abaixo:

1. Descrição: Nome do atributo (ex.: Material);
   
2. Tipo: Formato esperado para o preenchimento do atributo. As alternativas são: texto, valor, opções (seleção única), múltiplo (seleção de diversos valores).
   
3. Categoria: Define se o atributo estará disponível para todas as categorias ou alguma específica.
   
4. Campo para: Define se o atributo será usado em produto pai, SKU ou ambos.
   
5. Referência: ID do atributo na plataforma. Este campo não deve ser editado.
   

Após realizar o preenchimento das configurações do atributo, basta clicar em "Salvar".

Conclusão

Os atributos cadastrados poderão ser preenchidos no catálogo dos produtos. Para isso, acesse Cadastros > Produtos e clique na aba Ficha técnica.

Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.

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