Clientes sem pedidos

Introdução

O relatório de Clientes sem Pedidos é um recurso bastante útil para aprimorar a eficácia do e-commerce e o relacionamento com o seu cliente. Enquanto o relatório Clientes Recorrentes destaca os compradores que realizaram mais de uma compra no período, este se concentra naqueles que não tiveram nenhum pedido em um intervalo de tempo específico.

Desta forma, é possível identificar consumidores que podem e devem ser reativados, a fim de planejar ações concretas que os incentivem a comprar novamente.

Neste manual, você aprenderá:

1. Como utilizar o relatório Clientes sem pedidos.
   

Como utilizar o relatório Clientes sem pedidos.

Para visualizar o relatório, acesse Relatórios > Vendas > Clientes sem pedidos.

Os filtros disponíveis nesta tela incluem Período e Datas (intervalo da consulta de dados).

Caso possua uma loja física integrada ao Eccosys, você também pode usar o filtro "Considerar pedidos PDV". Com isso, os pedidos realizados no ponto de venda também serão analisados pelo relatório.

Ao clicar em "Visualizar", o Eccosys exibirá uma tabela com as seguintes colunas:

1. Cliente;
   
2. Fone;
   
3. E-mail;
   
4. Último pedido;
   
5. Data do último pedido.

Conclusão

Por fim, é possível imprimir e exportar os dados apresentados em formato de planilha. Para isto, utilize um dos botões de ação, localizados abaixo dos filtros.

Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.

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